BladeMate隐私政策
更新日期：2024年8月16日
生效日期：2024年8月16日
反馈渠道：privacy@lantotech.com
欢迎使用BladeMate技术有限公司（“BladeMate”或“我们”）提供的服务！
我们的服务（“BladeMate服务”）受本隐私政策（“政策”）涵盖，包括：
(i) BladeMate网站、应用程序和小程序；
(ii) BladeMate割草产品。
我们坚定地致力于保护与BladeMate服务交互的任何人的个人信息和隐私（“用户”或“您”）。当您使用BladeMate服务时，我们可能会处理您的信息。本政策旨在帮助您了解我们收集哪些信息，为什么收集，以及您如何更新、管理、导出和删除您的信息。本政策不适用于其他公司和组织的信息处理实践，这些公司和组织可能在我们的网站、应用程序或小程序中宣传我们的服务或放置链接。
我们希望您在进入BladeMate服务之前已经阅读并充分理解了本政策。如果您不同意本政策，可能会导致BladeMate服务无法正常运作或实现其预期目的，您应立即停止访问/使用BladeMate服务。
本政策将帮助您了解：
- 我们如何收集和使用您的个人信息
- 我们将保留您的个人信息多久
- 我们如何保护您的个人信息
- 我们何时共享您的个人信息
- 我们如何保护儿童的个人信息
- 如何管理您的个人信息
- 我们如何使用cookies或类似技术
- 通知和修订
- 如何联系我们
附录：
- 您使用期间收集的信息类型表
- Android操作系统应用权限
1 如何收集和使用您的个人信息
我们收集您的个人信息主要是为了使您使用BladeMate服务更加方便和满意，您提供的信息帮助我们实现这一目标。
您理解并同意，我们希望提供完美的产品和服务。因此，我们将继续改进我们的产品和服务，这意味着随着它们的迭代、扩展和升级，我们可能经常推出新服务或业务功能，或重新安排业务功能，并且可能需要收集新的个人信息或改变使用个人信息的目的或方法。
请注意，如果我们使用您的个人信息用于本政策未描述的其他目的，或者如果我们收集此处未提及的额外个人信息，我们将通过弹出窗口、页面提示、交互式通信、网站公告或其他方式获得您的同意。一旦我们获得您的同意，此类额外用途将被视为本政策的一部分，本政策也将适用于此类额外信息。如果您在此过程中有任何疑问，您可以通过本政策中的“如何联系我们”部分列出的反馈渠道与我们联系，我们将尽快回复。
(a) 我们收集哪些类型的个人信息
(i) 注册和登录
(A) 基本信息
当您注册并登录到您的BladeMate服务账户时，我们将收集基本的注册或登录信息，包括电子邮件地址和验证码匹配结果，然后我们将帮助您创建您的账户号码、用户名和密码。
(B) 个性化信息
如果您选择提供以下额外信息，它将帮助我们为您提供个性化推荐和更好的服务体验，例如您的昵称、个人资料、头像、性别、地区信息。如果您拒绝提供这些信息，BladeMate服务的基本功能将不受影响。
(ii) 基础账户服务
为了识别您账户的异常状态，理解产品适应性，提供浏览和搜索等基础服务，确保BladeMate服务的正常运行，并优化您的服务体验，我们可能会收集您使用服务的相关信息以及您的使用方式，包括：
(A) 登录信息
当您使用BladeMate服务时，我们可能会自动收集（包括后台运行）您的详细使用信息并将其作为网络日志存储，包括您的登录账号、搜索查询内容、IP地址、浏览器类型、电信运营商、网络环境、使用语言、访问日期和时间、网页浏览历史、Push打开记录、停留时长、刷新记录、发帖记录、收藏和分享信息。
(B) 设备信息
根据您的具体授权，当您安装和使用BladeMate服务（如应用程序）时，我们可能会接收并记录（包括在后台运行期间）您使用的设备信息，包括您的设备型号、设备日志、操作系统及版本、客户端版本、设备分辨率、包名、设备设置、设备标识符（MAC地址/IMEI/AndroidID/OpenUDID/GUID/MAC/OAID/IDFA/SIM卡IMSI信息）、硬件和软件特性、设备位置（如IP地址、GPS定位）信息。
为了收集这些个人设备信息，我们将请求访问您的设备，包括设备信息权限、位置权限等。请注意，单独的设备和登录信息不能识别特定的自然人。如果我们将上述信息与其他个人信息结合使用以识别特定自然人，或者与能够识别自然人的信息结合使用，我们将在使用此类信息时对此类个人信息进行匿名化和去标识化处理，除非我们获得您的授权或法律、法规另有要求。
(iii) 产品购买
(A) 订单和支付
在购买我们的产品或服务时，您可以选择由我们的相关方或与我们合作的第三方支付机构提供的支付服务。在支付服务期间，我们可能需要与支付机构共享信息，如您的BladeMate服务订单号和交易金额，以便他们可以确认您的支付指令并完成支付。
为了展示您账户的订单信息并保护您的售后利益，我们将收集您在使用BladeMate服务期间产生的订单信息、交易、消费记录和虚拟财产信息（敏感个人信息）以向您展示此类信息并管理您的订单。
在交易退款的情况下，我们可能需要您提供您的银行账户信息，包括银行卡信息和第三方账户信息（敏感个人信息）来处理退款请求。
(B) 配送
为了便于将产品或服务送达给您，您至少需要提供收件人的可识别身份信息、姓名、收货地址、邮政编码、收件人、联系电话和支付状态信息。如果您拒绝提供这些信息，我们将无法完成相关的配送服务。
(C) 联系和售后服务
当您联系我们时，我们可能会保留您的通信/通话记录和内容，或者您留下的联系信息和相关信息（敏感个人信息），以便我们能够联系您或帮助您解决相关问题，或记录解决方案和结果。
为了确认交易状态并为您提供售后和纠纷解决服务，我们将通过您选择的交易对象、支付机构和物流公司收集您的交易、支付和物流信息，并与上述相关服务提供商共享您的交易、支付和物流信息。
(iv) 割草服务
我们的一些割草产品可以自动识别并避开障碍物，规划路线，并按您的时间表工作。为了提供更好的割草体验，您需要通过应用程序将产品与您的BladeMate账户连接，然后您可以操作产品并安排割草计划。在使用我们的割草服务时，我们将在以下情况下收集您的个人信息：
(A) 扫描二维码/AR扫描/拍照及相关编辑功能
当您使用扫描二维码/AR扫描/拍照功能时，我们需要您授权我们访问您的相机和设备的存储空间，并收集您在扫描二维码/拍照后提供的上传图片信息。您的照片可能包含敏感个人信息，因此在请求您提供时请小心。
(B) 基于蓝牙/Siri的服务
当您需要使用蓝牙连接到产品时，您需要打开蓝牙权限。如果您需要通过Siri控制和使用BladeMate服务，您需要打开Siri和搜索权限。
(C) 语音交互
当您使用语音交互功能时，我们需要您授权我们访问您的麦克风/录音，并收集您的语音交互信息和录音。如果您在使用语音交互识别服务时点击报告识别不准确，我们需要收集您的音频以优化服务。
您的声纹是敏感个人信息，因此在请求您提供时请小心。
(D) 视频录制
为了保证行走定位精度，避开障碍物，并在割草时设计割草路线，配备摄像头的产品将收集产品所在环境的视频信息。如果您选择使用与视频录制相关的功能，我们需要您授权我们访问割草设备的相机和存储权限，并收集您在视频录制后提供的上传视频信息。
如果BladeMate服务的视觉功能出现问题，我们可能会要求您自愿通过日志上传提供视觉日志。
您提供的视频和视觉日志可能包含您和产品所在环境中其他个人敏感的个人信息。因此，请注意您设置和放置产品时，以及在请求您提供此信息时的隐私。割草机视频录制只会存储在设备内，用于设备正常使用与出现问题时查找原因，我们不会主动采集，更不会上传都云端。请注意，我们不对因您操作不当而导致的其他个人隐私和个人信息的泄露承担任何责任或义务。
(v) 信息发布功能。
当您在BladeMate服务中使用信息发布功能时，我们根据适用的法律法规需要收集您的手机号码和验证码匹配结果（敏感个人信息）。此外，根据您的发帖行为和您发布的内容类型，我们可能需要收集相应的个人信息并获取适当的权限。例如：
- 当您在BladeMate平台发布图片或视频时，我们需要您的权限来访问您的相机和/或照片存储空间，并收集您需要发布的图片或视频信息（可能包含敏感个人信息）；
- 如果您在发布图片或视频时需要发布您的位置，我们可能需要您授权我们访问您的位置数据并收集您的位置信息（敏感个人信息）。
请注意，如果您发布的信息包含其他人的个人信息，您在发布之前应获得他们的同意。
(vi) 分享和活动参与。
当您分享或接收分享的信息，或参加活动时，我们需要访问您的剪贴板并读取其中包含的密码和链接，以实现跳转和分享等功能或服务。
(vii) 消息通知。
对于您在使用BladeMate服务期间提供的联系信息（如联系电子邮件和电话号码），我们可能会在运营期间向其中的一个或多个发送多种类型的通知，用于用户消息通知、身份验证、安全验证和用户体验研究。
此外，我们还可能通过电子邮件、短信或电话向您发送有关您可能感兴趣的服务、功能或活动的商业信息。如果您不希望接受这些信息，您可以通过短信中提供的方法退订。
(viii) 提供客户服务或其他用户相应功能。
当您联系我们的客户服务或使用其他用户相应功能（如进行销售和售后服务申请、个人信息保护投诉或建议以及其他客户投诉和需求）时，我们可能需要您提供必要的个人信息以匹配和验证您的身份，以保护您的账户和系统安全。我们还可能保留您用来联系我们或您提供的其他联系信息的联系信息、您与我们的通信/通话记录、您在平台相应功能中的反馈（包括文本/图片/音频/视频/通话记录）以及与您的需求相关的其他必要信息，以便我们联系您或帮助您解决问题，或记录相关事项的解决和结果。
(ix) 提供安全保障。
为了提高您使用我们和我们的合作伙伴提供的服务的安全性，保护您或其他用户或公众的个人和财产安全，更好地预防诸如网络钓鱼、欺诈、网络安全漏洞、计算机病毒、网络攻击和网络入侵等安全风险，并更准确地识别BladeMate服务的法律法规或相关协议规则的违规行为，我们可能会收集、使用或整合您的账户、交易、设备和登录信息，以及我们的关联方和合作伙伴在您的授权或依法共享的信息，以便全面判断您的账户和交易风险，进行身份验证，检测和预防安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析和处置措施。
(x) 改善我们的服务。
我们可能会邀请您参加有关BladeMate服务的调查，以帮助我们改进现有服务或设计新服务；此外，我们可能会使用您的信息进行软件更新。在这些情况下，我们将事先获得您的同意来收集相关个人信息。
(xi) 特定功能权限的提示。
如果您需要关闭您已经打开的特定功能权限（包括相机、照片、麦克风、通讯录、存储、设备信息、地理位置和日历权限），大多数移动设备都支持这样做。有关具体方法，请咨询或联系您的移动设备服务提供商或制造商。
请注意，一旦您打开任何权限，您就授权我们收集和使用相关信息以为您提供相应服务。一旦您关闭任何权限，您就取消了授权，我们将不再基于该权限收集和使用相关信息，也无法为您提供该权限对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响基于您之前授权的信息的收集和使用。
要了解更多关于收集的信息类型和设备权限，您可以查看附录中的表格。
表1：使用期间收集的信息类型
| 个人信息 | 字段 | Alibaba Cloud IoT Platform for Smart Life (Feiyan Platform) sdk | 用途 | 在线帮助 | 链接 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| 用户名、手机号、邮箱、IP、地区（多语言） | 用于完成注册、登录、账户绑定和语言选择 | 帮助你完成注册并成为我们的用户 | https://terms.alicdn.com/legal-agreement/terms/privacy_sdk_description/2022090115475955/2022090115475955.html |
| 手机设备信息类别 | 硬件：如Mac、IMEI、IMSI、IDFA、运营商、设备型号、路由器信息
软件：如系统类型、OS版本、固件信息
切换查询：GPS、蓝牙
连接的网络信息：Wi-Fi、移动等 | 用于身份联合验证（安全身份认证）、体验优化和故障排查 | 帮助你成为我们的用户。为你提供技术服务：安全身份认证、体验优化、问题解决 | |
| 设备操作状态信息：如灯的开关状态（以及物模型中定义的设备相关属性）、设备端支持的服务查询，如设备支持的控制能力 | 用于设备状态及其他信息展示 | 提供去云端或本地获取设备操作状态的能力，并接收本地或云端推送的设备操作状态变化 | |
| 智能设备（即IoT设备）信息：设备mac(Wi-Fi蓝牙)、连接的路由器信息(SSID,Mac)、Wi-Fi信号信息(RSSI,信道信息,频率等)、IP地址、设备固件信息、芯片类型等硬件信息 | 主要用于分发网络优化、控制优化、故障排查、OTA升级等 | | |
表2：Android操作系统应用权限
| 权限 | 功能 | 描述 | 使用场景或目的 |
| --- | --- | --- | --- |
| ACCESS_FINE_LOCATION | 访问精确定位 | 通过全球定位系统(GPS)。通过网络位置信息（例如基站和WLANs）获取准确的地理定位信息 | 分发、发现和控制蓝牙类型设备 |
| ACCESS_COARSE_LOCATION | 访问粗略位置 | 通过网络位置信息（例如基站和WLANs）获取大致地理位置信息 | 分发、发现和控制蓝牙或网络设备 |
| READ_EXTERNAL_STORAGE | 读取外部存储 | 提供从手机存储空间读取数据的能力 | 用于读取应用状态信息、应用缓存、关键日志等，以便于故障排查和定位问题 |
| WRITE_EXTERNAL_STORAGE | 写入外部存储 | 提供写入外部存储的能力 | 用于读取应用状态信息、应用缓存、关键日志等，以便于故障排查和定位问题 |
| Android.permission.CAMERA | 相机权限 | 使用相机拍摄照片和录制视频功能 | 日志反馈允许用户在现场拍照或录制视频并上传 |
| ... | ... | ... | ... |
iOS 应用权限
| 权限 | 描述 | 使用场景或目的 |
| --- | --- | --- |
| NSLocationAlwaysUsageDescription | 通过全球定位系统（GPS）。通过网络位置信息（例如基站和WLANs）获取准确的地理定位信息 | 分发、发现和控制蓝牙类型设备 |
| NSLocationWhenInUseUsageDescription | 获取准确的地理定位信息 | 分发、发现和控制蓝牙类型设备 |
| NSLocalNetworkUsageDescription | | 分发、发现和控制蓝牙或网络设备 |
| NSBluetoothAlwaysUsageDescription | | 发现附近的蓝牙设备 |
| NSBluetoothPeripheralUsageDescription | 用于蓝牙设备发现、网络分发、广播和控制 | |
| NSCalendarsUsageDescription | 设置您的任务日程 | 日志反馈允许用户在现场拍照或录制视频并上传 |
| NSPhotoLibraryUsageDescription | | 日志反馈允许用户在现场拍照或录制视频并上传 |
| NSPhotoLibraryAddUsageDescription | | 同上 |
附录1：加州居民的权利
本附录是对政策的补充通知，适用于根据《加州消费者隐私法案》（“CCPA”）、《加州隐私权法案》（“CPRA”）或以下描述的其他加州隐私法律处理个人信息的加州居民。
披露个人信息
我们允许某些第三方广告合作伙伴收集BladeMate服务用户的信息，以提供更相关的广告、进行广告活动测量和分析，以及欺诈检测和报告。所有非严格必要的cookies（包括第三方cookies）需要加州消费者的事先同意才能加载，并且不涉及个人信息的“销售”。
如何管理您的个人信息？
作为加州居民，您可能能够行使以下权利：
(i) 知晓以下信息的权利或全部信息，在验证您的身份后的过去12个月内我们收集和披露的所有个人信息：
- 我们收集的关于您的具体个人信息片段，
- 我们收集的关于您的个人信息的类别，
- 个人信息的来源类别，
- 我们为商业目的披露给第三方的个人信息类别，以及接收此信息的第三方类别，
- 我们出售的个人信息类别和信息被出售给的第三方类别，以及
- 收集或出售个人信息的商业或商业目的。
(ii) 纠正我们所持有的关于您的任何不准确个人信息的权利。
(iii) 请求删除我们从您那里收集的个人信息的权利，但有某些例外。
(iv) 选择退出现在或将来将您的个人信息和敏感个人信息出售和/或与第三方共享的权利。
您还有权在行使这些权利时免受歧视。但请注意，行使这些权利可能会限制我们处理个人信息的能力。例如，如果您提交了删除请求，我们可能无法再以相同的方式向您提供我们的产品或服务或与您进行互动。
限制使用敏感个人信息
您还有权要求限制使用和披露您的敏感个人信息（如CCPA中定义的，经修订），但有某些例外。如果您想限制使用您的敏感个人信息，请使用“How to Contact Us”部分中列出的详细信息联系我们。
不要出售或共享个人信息
我们不出售个人信息。如果您想选择退出共享您的个人信息，请使用“How to Contact Us”部分中列出的详细信息联系我们。
提交您的加州消费者权利请求
您可以通过下面描述的一种机制提交行使加州消费者权利的请求。在处理您的请求之前，我们需要验证您的身份，这可能需要我们请求您提供额外的个人信息或要求您登录您的账户（如果有）。在某些情况下，我们可能会拒绝或限制您的请求，特别是当我们无法验证您的身份或在系统中找到您的信息，或者法律允许的情况下。
行使加州消费者权利
要行使您的加州消费者权利，请通过上面“如何管理您的个人信息”或“如何联系我们”部分中提供的联系方式提交请求。
在某些限制条件下，您可以让代理人代表您行使权利。如果您有代理人代表您行使权利，我们必须获得您的书面授权，允许该人代表您提出请求。如果我们无法合理确认适当的授权和/或验证您作为请求人的身份，我们保留拒绝代理人请求的权利。
上诉
如果我们拒绝采取行动响应您的请求，您可以通过电子邮件使用“如何联系我们”中列出的详细信息向我们上诉。
如果您的上诉被拒绝，并且您是加州居民，您可以通过提交投诉向加州总检察长反映上诉结果。
营销目的
我们不会将个人信息披露给第三方进行他们的直接营销目的，除非客户首先明确同意该披露。
附录2：欧洲经济区、英国或瑞士的个人权利
本附录是对政策的补充通知，适用于根据适用的数据保护法律处理个人信息的欧洲经济区（“EEA”）、英国（“UK”）或瑞士的个人，包括通用数据保护条例和英国通用数据保护条例。
如何管理您的个人信息？
如果您位于EEA、UK或瑞士的个人，您在有关您的个人信息方面拥有以下权利：
(i) 了解您的个人信息如何被处理的权利；
(ii) 访问我们持有的有关您的个人信息，并在某些情况下将您提供给我们的个人数据转移到另一个控制者，以结构化、通用和可机读的格式；
(iii) 要求更正我们持有的有关您的不准确或不完整个人数据，且不造成不当延迟；
(iv) 在某些情况下，要求删除您的个人信息，例如当个人信息不再需要与收集或处理它的目的相关，或当撤回同意（当同意用作数据处理的法律依据时）；
(v) 在某些情况下，要求限制我们对您个人信息的处理，例如当您对个人数据的准确性提出争议时，以便我们验证该个人数据的准确性；
(vi) 反对权。您有权反对基于我们合法利益的任何处理，如果有与您特定情况相关的理由。可能存在继续处理您个人信息的压倒性理由，我们将评估并告知您是否如此。您可以因任何原因反对营销活动；
(vii) 向您的地方数据保护机构提出投诉的权利。
要行使您的权利或如果您对您的权利有任何疑问，请联系我们，使用“如何联系我们”中列出的详细信息。
在某些限制条件下，您可以让代理人代表您行使权利。如果您有代理人代表您行使权利，我们必须获得您的书面授权，允许该人代表您提出请求。如果我们无法合理确认适当的授权和/或验证您作为请求人的身份，我们保留拒绝代理人请求的权利。
与第三方共享个人信息
我们可能会与某些第三方（如本政策所述）共享个人信息。当我们将个人信息传输给第三方时，我们将采取合理和适当的步骤，确保第三方为有限和特定的目的处理个人信息，并且以与我们的法律义务一致的方式进行。
我们允许某些第三方广告合作伙伴收集BladeMate服务用户的信息，以提供更相关的广告、进行广告活动测量和分析，以及欺诈检测和报告。所有非严格必要的cookies（包括第三方cookies）都需要EEA、UK和瑞士的个人的事先同意才能加载。